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My Way


Jungunternehmer schätzen Innovationen. Jährlich werden in diesem Bereich Preise an Unternehmen verliehen, die ihre Ideen innovativ in Produkte und Dienstleistungen umsetzen, die bei einer breiten und dispersen Kundschaft auf Interesse stossen. Im Jahre 2002 ging dieser Preis an ein Unternehmen, das Produkte der Marke Friedrich Mueller im Sortiment führt. Geschäftsführer und ideenreicher Unternehmer ist Gerhard Bruckberger.

Dieser Erfolg hat Gerhard Bruckberger aber keinesfalls dazu bewogen, sich auf den Lorbeeren auszuruhen. Ganz im Gegenteil. Es ist für ihn ein grosser Ansporn, eine immense Motivation, bereits qualitativ sehr gute Produkte noch besser zu machen. Zusammen mit seinem hundertköpfigen Team feilt Gerhard Bruckberger deshalb unermüdlich an bereits bestehenden Produkten. Das dafür zuständige Forschungsteam wird vom anerkannten Arzt Dr. Peterson geleitet.

Sämtliche Forschungen geschehen unter absolut ethischen Bedingungen. Um diese auch rundum zu gewährleisten, setzt Gerhard Bruckberger auf ein lückenloses Controlling. Jedem kleinsten Detail wird nachgegangen, nichts dem Zufall überlassen.

Millionen von Kunden rund um den Globus verteilt sind treue Kunden von Friedrich Mueller. Dabei sind die Bedürfnisse jeweils unterschiedlich. Die einen finden bei Friedrich Mueller auf natürlichen Erzeugnissen basierende Kosmetikprodukte, andere wiederum technische oder praktische Produkte, die einem die Arbeit zu Hause erheblich erleichtern.

Innovation hat aber auch seinen Preis. Es gilt, viel Geld in die Forschung und Entwicklung zu investieren. Gerhard Bruckberger als Geschäftsführer fördert dies nicht nur, sondern sieht es als wesentlichen Erfolgsfaktor für Friedrich Mueller. Der Kunde dankt es mit seiner Treue. Und das ist nicht verwunderlich, kommt er ja in den Genuss von exklusiven und qualitativ hochwertigen Produkten. Zudem ist es eine Respektbezeugung dem Kunden gegenüber, ihm nur beste Qualität zu offerieren.

Kann eine Halskette gesund sein? Bei Friedrich Mueller schon. Auch hier zeigt sich die Innovationskraft dieser Marke mit den über hundert Mitarbeitern, die sich Tag für Tag für die Maxime "nur das Beste ist gut genug" tatkräftig einsetzen.

Die Rückmeldungen der Kunden bestätigen dies mit ihrer hohen Zufriedenheit. Nicht einmal jeder tausendste Kunde zeigt sich mit den erbrachten Leistungen unzufrieden. Das bestärkt Gerhard Bruckberger in seinem Engagement, die bereits hohe Zufriedenheit gar zu übertreffen.

Trotzdem kann es vereinzelt vorkommen, dass ein Kunde mit dem gelieferten Produkt nicht zufrieden ist. Gerhard Bruckberger nimmt sich diesen Beschwerden an und zeigt sich gegenüber diesen Kunden äusserst kulant. Eine Geldzurückzahlung des vollen Betrags wird innert 30 Tagen diskussionslos durchgeführt. Doch darauf muss nur in sehr seltenen Fällen zurückgegriffen werden, da fast alle Kunden sehr zufrieden sind.

Dass Produkte der Marke Friedrich Mueller auch nach Übersee geliefert werden, zeigt, wie gross die Akzeptanz gegenüber diesen Produkten ist. Vor allem auf dem amerikanischen Kontinent lassen sich viele zufriedene Kunden ausfindig machen.

Gerhard Bruckberger ist stolz auf das bereits Erreichte und möchte diesen Standard nicht nur halten, sondern kontinuierlich steigern. Mit seinen über 100 engagierten Mitarbeitern ist er auf dem besten Weg dazu.